جستجوی پیشرفته

افزایش نظارت های قضایی بر تاخیر در پروازها

افزایش نظارت های قضایی بر تاخیر در پروازها

تاخیر در پرواز ها یکی از دغدغه های جدی مسافران در فرودگاه ها شده است ، بر همین اساس سازمان بازرسی کل کشور به موضوع این تاخیرها ناظرت خواهد کرد .

تاخیر مکرر در پروازهای کشور سبب نارضایتی مسافران شده است. مسافران در قبال این تاخیرها حقوقی دارند که اغلب از سوی شرکت‌های هواپیمایی نادیده گرفته می‌شود. به همین منظور سازمان بازرسی کشور، قصد ورود به موضوع این تاخیرها را دارد تا در حد امکان این اشکال در سیستم هوایی کشور رفع شود.

در ماده ۴ دستورالعمل حقوق مسافر در پروازهای هوایی آمده است که در صورت بروز تاخیر در انجام پرواز بر اساس زمان درج شده در بلیت مسافر، نماینده شرکت هواپیمایی با حضور در میان مسافران با متانت و احترام نسبت به اطلاع رسانی صحیح در خصوص تاخیر پرواز اقدام می‌کند و شرکت هواپیمایی نسبت به اطلاع رسانی از طریق سیستم اطلاعات پرواز به صورت مستمر اقدام می‌کند. در صورت تاخیر بیش از یک ساعت و کمتر از دو ساعت از مسافران پذیرایی نوع اول شامل میان وعده (اعم از نوشیدنی گرم یا سرد و شیرینی مناسب) به عمل خواهد آمد، البته ارائه این پذیرایی مشروط به وجود زمان کافی جهت پذیرایی و عدم ایجاد تاخیر بیشتر در پرواز است.

در تاخیر بیش از ۲ ساعت و تا ۴ ساعت انجام پذیرایی مناسب حداقلی گفته شده با توجه به امکانات فرودگاهی، فراهم کردن امکان برقراری ارتباط تلفنی برای اطلاع رسانی، تغییر پرواز در صورت درخواست مسافر و امکان انجام آن، انجام اقدامات لازم جهت اعزام با سایر شرکت‌های هواپیمایی و در صورت وجود پرواز از همان مسیر و یا انتقال به مقصد نهایی از طریق مسیرهای جایگزین (به غیر از مسیر درج شده در بلیت) و پرداخت کامل وجه بلیت مسافر در صورت انصراف مسافر از ادامه پرواز ضروری است.

اما در تاخیر بیش از ۴ ساعت، شرکت حمل کننده موظف به ارائه یک فقره بلیت مشابه با تخفیف ۳۰ درصد از لحاظ مسیر و کلاس پروازی است. البته اگر پرواز به هر دلیلی کلا کنسل شده و بلیت ابطال شود، شرکت موظف است علاوه بر استرداد کامل وجه پرداختی، یک فقره بلیت مشابه با تخفیف ۳۰ تا ۵۰ درصد از لحاظ مسیر و کلاس پروازی به مسافران ارائه کند.

با توجه به اینکه موضوع تاخیر در پروازها نقض حقوق عامه محسوب می شود، دستگاه قضا هم در راستای تحقق توجه به حقوق مردم، این موضوع را در دستور کار خود قرار داده است؛ حشمتی، معاون قضایی دادستان کل کشور در این باره می‌گوید:

یکی از مهمترین مسایلی که باید در این زمینه ساماندهی شود موضوع پروازهای چارتری است که جلساتی در این زمینه برگزار کرده‌ایم. به منظور رسیدگی فوری به شکایت معترضان در این زمینه شورای حل اختلاف فرودگاهی تشکیل شده است و مسافرانی که در این رابطه شکایت دارند می توانند به شورای حل اختلاف فرودگاهی مراجعه و شکایت خود را مطرح کنند.

البته شورای حل اختلاف فرودگاهی در همه فرودگاه ها تاسیس نشده است و باید در همه فرودگاه های کشور این موضوع لحاظ شود.

ناصر سراج، رئیس سازمان بازرسی کل کشور هم با اشاره به موضوع بررسی تخلفات فرودگاهی گفت:

سازمان بازرسی به کلیه تخلفات فرودگاهی ورود کرده است. همکاران ما در فرودگاه ها مستقر شدند و به همه قسمت های فرودگاهی ورود کردند و مسائل و تخلفات را رصد و گزارش می‌دهند.

به گفته‌ی وی، با توجه به اینکه بازرسان و ناظران سازمان بازرسی کل کشور به همه قسمت ها ورود کردند، به موضوع تاخیر در پروازها هم ورود شده و بررسی هایی در حال انجام است. تخلفات این چنینی هم بررسی و گزارشات نهایی آماده و به مراجع مربوطه ارسال می شود.

منبع : خبرگزاری مهر

تور ایران مرجع : تور آنتالیا

افزایش نظارت های قضایی بر تاخیر در پروازها ، افزایش نظارت های قضایی بر تاخیر در پروازها ، افزایش نظارت های قضایی بر تاخیر در پروازها ، افزایش نظارت های قضایی بر تاخیر در پروازها

.::: تورهای داخلی :::.

.::: ابر برچسب ها :::.

اخبار گردشگری ایتالیا بانکوک باکو تایلند ترکیه تفلیس تور تور آذربایجان ، لحظه آخری ، ارزان تور آنتالیا ، لحظه آخری ، ارزان تور ارزان کیش ، لحظه آخری تور ارزان کیش از مشهد ، آفرهای ارزان ، لحظه آخری تور ارمنستان ، لحظه آخری ، ارزان تور استانبول ، آفرهای ارزان ، لحظه آخری تور امارات تور ایران تور ایروان تور بانکوک ، لحظه آخری ، ارزان تور باکو ، آفرهای ارزان ، لحظه آخری تور تایلند ، لحظه آخری ، ارزان تور ترکیه تور تفلیس ، لحظه آخری ، ارزان تور داخلی ، لحظه آخری ، ارزان تور دبی ، لحظه آخری ، ارزان تور قشم تور قشم ، لحظه آخری ، ارزان تور لحظه آخری ، آفرهای مسافرتی لحظه آخری و ارزان تور مارماریس ، لحظه آخری ، ارزان تور مالزی ،آفرهای ارزان ، لحظه آخری تور مالزی از مشهد ، لحظه آخری ، ارزان تور مشهد ، لحظه آخری ، ارزان تور نوروز 96 ، لحظه آخری ، ارزان تور نوروز 97 ، لحظه آخری ، ارزان تورهای تابستان 95 تور پاتایا ، لحظه آخری ، ارزان تور کوالالامپور تور کوالالامپور از مشهد تور کوش آداسی ، لحظه آخری ، ارزان تور کیش ، آفرهای ارزان ، لحظه آخری تور کیش از مشهد ، آفرهای ارزان ، لحظه آخری تور گرجستان ، لحظه آخری ، ارزان جاذبه های گردشگری جاذبه های گردشگری تایلند جاذبه های گردشگری تفلیس جاذبه های گردشگری دبی جاذبه های گردشگری گرجستان دبی هتل هتل های 5 ستاره آنتالیا هتل های آذربایجان هتل های آنتالیا هتل های باکو هتل های تایلند هتل های تفلیس هتل های دبی هتل های گرجستان پاتایا پوکت چین گرجستان

کلیه حقوق محفوظ و متعلق به تور ایران است بازنشر مطالب فقط با ذکر لینک مستقیم مجاز است